“铛铛铛，敲门声一响，第一警务区警长赵宏吉进入赛买提·阿不拉家中，众人围桌恳谈和谐……，随之赛某和热某的矛盾得以一一解决”。12月14日一大早，阿瓦提县公安局城镇派出所民警及时化解了一起群众之间日常摆摊做生意的矛盾纠纷。
群众利益无小事，这是该所在创建枫桥式公安派出所工作中，以数字警务赋能矛调为抓手，以社会治安防控体系建设和示范城市社会市域治理为依托，主动靠前上门服务的一个“践行枫桥蓝”工作缩影。
阿瓦提县阿瓦提镇阳光社区的热汗古丽老奶奶，其儿女在外务工，老人年迈行动不便，管区民警王鹏鹏通过梳理汇总的数字警务分析后，主动上门为老人服务，帮助其代购生活必需品，老人家里下水管道堵塞了，王鹏鹏带着辅警帮忙疏通，天气变冷了，帮着老人张罗棉衣被褥等。老奶奶感动地对左邻右舍说：“这个民警就是我的儿子，他们帮助我解决了许多生活中的困难，让我感受到儿女就像在身边一样。”
创为先建为进，自今年创建枫桥式阿瓦提公安派出所以来，该局城镇派出所从民生服务入手，对辖区群众矛盾纠纷通过数据提前梳理，提前分析，提前研判，提前介入，提前化解进行突破并进行补缺，各管区民警通过多次实践数据警务赋能矛盾纠纷化解和靠前服务，取得了实际成效，获得群众的好评，阿瓦提人称，这一举措好的很！
居住在阿瓦提县博斯坦社区居民蔡女士说：“我们这条街民警经常来走访，我们有哪样困难都向他们反映，他们都会帮我们解决，有时候我们才说完困难，他们就在手机上帮我们把问题反映到相关部门去了，办事情真的很方便。”
警务到哪里，服务就跟到哪里，“枫桥精神”就延伸到哪里。为督促警务区民警在矛盾纠纷化解和便民为民服务等工作落地，由该局城镇派出所枫桥式公安派出所创建办定期不定期的开展群众满意度回访，设置矛调和服务办结率、反馈率、化解率，有效的避免了民警和群众呼声跟不上的问题。今年以来，该所通过数字警务赋能矛调和服务，主动靠前化解矛盾纠纷余起，办结率达99.8%，满意度挂在了群众的笑容中。
“我们以数字化警务为牵引，赋能矛调和服务，结合网格管理，让管区民警通过数字警务督促人在格中走，事在格中化，让百姓的事“话有地方说、理有地方讲、苦有地方诉、事有人去管”的枫桥阿瓦提公安派出所新管理模式，全面提高了民情掌握能力和服务效率，来提升群众获得感”。阿瓦提县公安局党委委员、城镇派出所所长崔安新说。
目前，该局城镇派出所数字警务赋能矛调应用不但解决了警情联动处置不及时、源头问题不彻底、群众诉求不落地等问题，而且有效让接处警平台与数据赋能警务产生了新链条、新动力，让民警把矛盾纠纷化解在苗头、将问题处置在前端，真正实现了服务不缺位、矛盾不上交的阿瓦提县公安派出所枫桥蓝正效应。
“无论‘枫桥经验’如何发展，以人民为中心的内核永远不变，服务人民的追求永远不变。”阿瓦提县委常委、公安局党委书记、局长罗卫东说，阿瓦提县公安局继续将新时代“枫桥经验”渗透到百姓生活的点点滴滴，确保人民群众真正获得“稳稳的幸福”。（吉万宏）（中国日报新疆记者站）
来源：中国日报网