阿瓦提县多浪出租汽车有限责任公司开展驾驶

为维护群众合法权益，提升人民群众的幸福感和满意度，提升我公司整体形象。年4月22日下午，我公司针对4月份被投诉的车辆驾驶员开展了服务质量专项提升培训。会议由阿依古再丽·吐尔逊主持。

会上，阿依古再丽·吐尔逊针对乘客拨打投诉电话方式反映出租汽车无故甩客、无故拒载、电召未履约、不打表乱收费、强行拼客、服务态度差等违法违规经营行为的问题，凡经查证属实的出租车违法经营行为，在上级部门按照相关行业法律法规处理的同时我公司也按照规章制度对违规车辆做出停运处理，对违规驾驶员进行综合性再教育再培训再学习，旨在提高行业出租车驾驶员综合素质，提升出租车从业人员服务质量，降低公司服务质量投诉率。

会议要求，要努力提升出租车从业人员整体素质，保持良好的营运秩序，确保营运车辆车容车貌干净卫生，驾驶员仪容仪表整洁，服务过程规范，安全文明驾驶，确保投诉率明显下降、服务质量明显改进提升，使公司健康、稳定、有序发展。